Q&A
支払い方法･配送について
支払い方法について
ご利用頂ける決済方法は以下の通りです。
・クレジットカード
(VISA、MASTER CARD、AMEX、JCB）
・Amazon Pay
・Shop Pay
・Alipay
・AlipayHK
送料について
全国一律送料無料です
発送のタイミングについて
14:00までにご入金いただいたものは当日発送をしております。
最短発送をご希望の際は指定なしにされてください。
※14:00を過ぎても当日発送可能な場合もございますのでお気軽にお問合せください。
お休みの日や展示会出店時は当日発送ができない場合もございます。
その際はメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。
配送方法について
●1万円以上
宅配便(日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便)
※日時指定可能、保証有、追跡有
●1万円未満
クリックポスト
※無保証・追跡有
※一部商品は宅配便になります
キャンセル・返品・交換について
キャンセル・返品について
キャンセル・返品可能です。
商品到着後、7日以内にご連絡頂ければ返品できます。
※以下の場合は返品をお受けしていませんので、ご注文前に下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
・商品タグを取り外した場合
・１度でも使用された場合
・お客様の元で傷や汚損が生じた場合
・到着から7日を過ぎた場合
●当社の瑕疵による返品の場合
説明になかった欠陥や初期不良など、当社の瑕疵による返品の場合は返送料も当店で負担します。
着払いにて商品の返送をお願い致します。
●お客様都合による返品の場合
サイズ違い、イメージ違いでの返品はお客様都合とさせていただきますので、返送料のご負担をお願いしております。
予めご了承いただきますようお願い致します。
●返品方法
商品ご到着後7日以内に電話もしくはLINE、メールにてご連絡ください。
●返送先
〒850-0853
長崎県長崎市浜町4-8
BRAND BAX ネット事業部 宛
0958293058
交換について
当店の商品は全て中古品になります。
同じ型のものでもコンディションが異なるため、交換は行っていません。
その他
真贋について
当店の商品は18年のキャリアがある鑑定士が丁寧に鑑定しております。
革の素材、金具の仕上げ、刻印など様々な角度から鑑定し判断しております。
長崎県で実店舗も構えて販売しておりますのでご安心ください。
領収書、明細書、請求書について
通常のご注文では同封しておりません。
必要な場合はご対応いたしますので発送前にご連絡ください。
サイズ直し・加工について
●指輪のサイズ直し
デザインによって可能です。
納期は2日～1週間程度です。
手数料はご希望のサイズ、素材により異なります。
ご希望の方はご希望の号数をご連絡ください。
●加工
デザインの変更は行っていません。
時計ベルト調整について
調整可能です。
ご希望の内周や手首回りのサイズを発送前にご連絡下さい。